客户服务
      索享（北京）科技有限公司作为专业的传真服务器解决方案提供商，以其完善的客户虚拟演示、领先的技术、优秀的产品及出众的服务赢得了用户和业界的广泛肯定。索享公司以“求索，共享”为公司宗旨，始终坚持“想您所想”的服务理念，并在长期的服务中塑造了及时、准确、全方位的服务特点。
      在索享，所有员工始终认为，拥有良好的服务体制是一个企业长期发展的重要因素之一。作为企业服务体制中重要的组成部分——客户服务，其直接影响着客户对企业的满意度和信任度的高低，因此，索享制定严格的客户服务制度，并通过这些制度引导客户服务人员为客户提供满意的服务。
客户服务的宗旨及目标
      索享公司客户服务部的基本宗旨是为客户提供全面、及时、优质的服务。索享公司的市场策略是服务先行， 索享客户服务的基本目标是提高客户满意度。索享公司客户服务部的专业售后服务队伍，拥有一批高素质的技术人才，在客户中享有良好的信誉。
客户服务目的
      与客户建立良好的沟通；
      帮助客户加强企业信息化建设，提高企业工作效率；
      通过客户服务提高索享企业知名度。
客户服务总则
      为了保护索享（北京）科技有限公司合法用户的权益，也为明确索享公司及其所属经销商、渠道运营商的售后服务责任、义务、行为规范，使其提高客户服务质量，特制定此规范。索享公司及其所属经销商、渠道运营商将严格遵照执行，并接受用户及中国软件行业协会的监督。
客户培训
      索享科技为客户制定适合企业的培训内容，使培训具有很强的针对性，满足企业员工及系统管理人员的需求。