我们的服务器需要什么样的配置？

为了使DreamFax的运行稳定、高效，DreamFax推荐以下配置：

软硬件名称	服务器端推荐配置	客户端推荐配置
CPU处理器	P4 2.4G或更高	P III800或更高
内存	512MB或更高	128MB或更高
硬盘	80GB或更高	20G或更高
操作系统	Microsoft Windows 2000 Serve及相关Service Packs 4/Microsoft Windows XP及相关Service Packs 2/Microsoft Windows 2003 Server、Internet信息服务IIS4.0或更高版本、消息队列服务（MSMQ）	Microsoft Windows95/98/ NT 4.0/2000/XP系列产品。
网络协议	TCP/IP协议	TCP/IP协议
软件支持	Microsoft SQL Server2000及Service Packs 3或更高版本（采用混合模式）、IE6.0浏览器及Service Packs 1、Adobe Acrobat7.0、Office2003。	IE6.0或其他常用浏览器

传真板卡PCI支持参数：支持32位、5V电压、PCI2.0标准的PCI插槽
传真卡尺寸参数：
Eicon Diva Server Analog/PRI/E1/T1-CTI v3.0 (China)? 板卡长度为37cm，板卡高度11cm
注意：
1.请检查您的服务器尺寸，以确保传真板卡能够正确的安装在您的服务器上。

我们传真服务器用FaxModem可以收发吗？

    DreamFax 传真服务器不使用FaxModem收发传真使用专业的FaxCard。作为专业的传真服务器提供商，DreamFax传真服务器不仅在软件方面给您提供最好的解决方案，在硬件方面DreamFax也进行多方面的研究，以确保您的系统高效、稳定的运行。
    FaxModem与FaxCard的区别：
    智能传真卡：智能传真卡是指自带CPU处理器的传真卡，传真数据的压缩、文件传输和传真协议的执行都由卡上的微处理器完成。卡上为每一条线提供512K 内存，可靠的后台操作，不占用主机处理器资源使发传真的同时计算机可处理其他任务。准确、可靠地执行全部传真协议，支持实时错误检测。
    智能传真卡支持高级传真数据的压缩方式（MMR），可缩短传真发送时间。可提供14400bps的收发传真速率，并支持V.17 和V.33 调制，即使在噪音很大的情况下也能有很高的传输速度。智能传真卡提供呼叫处理信息，使用户准确地知道为什么传送失败。提供线路噪音信息，可对质量较差的电话线路进行补偿。智能传真卡是专为高可靠性和高性能要求设计的传真卡。智能传真卡一般用于对传真要求比较严格的场合，如商业企业应用：传真服务器、传真网关、传真回复系统、传真分发等。
    优点：可扩展性（实现多通道传真）、高可靠性和高性能。
    缺点：价格贵
    Fax Modem卡：Fax Modem卡是指支持CLASS 1.0、CLASS 2.0 传真的调制解调器或卡，传真数据的压缩、文件转换和传真协议的执行都由计算机微处理器完成，占用主机CPU 资源，不支持高级传真数据的压缩方式。传真协议可靠、准确地执行依赖于计算机的程序和微处理器的处理能力，因此Fax Modem卡不能胜任大量收发传真的工作。一般只能接一路传真。主要用于单个用户，平常主要做数据通信（如上网、BBS、文件传输），偶尔需要收发传真。
    优点：价格便宜
    缺点：可靠性、性能和扩展性较差

我的传真号是分机，外发传真时怎么拨？

    分机拨外线，一般先拨0或9，有二种方式外拨：
    （1）在服务端启用内线电话功能。在服务器管理端中程序中设定相应拨号前缀，如9或0；通常情况下前缀后要添加一个或多个“，”号，表示语音停顿，是否添加“，”号主要取决于企业集团电话。这样，客户端发送传真时，直接填写对方的传真号即可。
    （2）客户在发送传真时将外拨前缀加在客户端的传真号码前。如9,82050405或0,82050405。
 

如何发送对方的传真号是总机转分机的传真？

    有些时候，我们要发送的传真机是连接在对方交换机上的，也就是说对方的传真机是连接在分机线路上面的，对于这种情况机械的传真机是通过手工二次拨号实现的，对于传真服务器我们则采用以下两种方式发送传真：
    1 使用“+”号进行拨号：在撰写传真的时候，传真号码框填写对方的电话总机，然后使用一个“+”号将分机和总机隔开，如“82050405+604”。
    2 使用“，”号进行拨号：在在撰写传真的时候，传真号码框填写对方的电话总机，然后使用一个或多个“，”号将分机和总机隔开，如“82050405，，604”。
    在传真线路上，或者说是在电信传真标准协议中，“+”和“，”是有很大的区别的：“+”所代表的是真正意义上的二次拨号，就像移动通信协议中的“P”一样，而“，”只是拨号延时，一个“，”号代表1秒延时。在通常情况下，如通过电脑拨号上网时，使用“，”比较方便，但在发送传真的时候“+”则相对稳定，因为我们无法确定对方电话总机具体的接听时间，如果使用“，”号，那么就很可能是在对方电话总机还没有接听的时候，传真线路就把传真分机号码发送了出去，这样就无法连通对方的传真机了。所以传真系统建议在一般情况下，使用“+”实现二次拨号。

发送国内国际的长途传真，可以使用IP电话吗？

    可以。
    在服务端设置相应的国际、国内长途拨号前缀，如“17909，”其中逗号表示语音停顿，可根据各地区的时间长短灵活调整。系统在发送传真时，会智能识别长途传真号，并自动启用IP通道发送传真。

客户端无法登陆到传真服务器？

    首先要确保网络配置正确，客户端能够正常访问服务器，然后检查用户拥有传真权限，最后检查客户端是否正确输入服务器URL连接地址。用户在登陆传真服务器的时候都需要填写服务器URL连接地址，在这里我们建议您填写服务器的IP地址，这样便省去了Windows网络对服务器名称的解析过程，使登陆更加快速。

无法发送DOC、EXCL、PDF等文档？

    在安装传真客户端和服务器端的程序的时候，安装程序会自动安装虚拟打印机及服务，这些打印机将分别将不同格式的文档自动转换成TIFF传真文档。另外，服务器是否安装Office2000、Acrobat等软件，因为相应文件格式需要调用这些工具的控件进行转换。